Интернет-магазин парфюмерии и косметики. Доставка по всей России!        
Доставка и оплата Вопросы Форум Контакты Партнерство Карта сайта Новости
Matrochka  - популярный интернет-магазин парфюмерии и косметики известных брендов (таких как Lancome, Biotherm, Shiseido, Clarins, Givenchy, Kenzo и Guerlain). Хорошие цены, отличное качество товаров и огромный ассортимент.
www.ma3.ru На главную Написать нам Добавить в избранное
Ежедневно с 10.00 до 19.00
для Москвы 8-495-540-55-60
для России 8-800-333-111-5
 
Расширенный поиск  
женская парфюмерия мужская парфюмерия парфюмерия унисекс подарочные наборы уход за лицом уход за телом уход за волосами декоративная косметика корпоративным клиентам
   Вопрос-ответ


*Имя:
*E-mail:
*Вопрос:
Введите число *     

* - обязательные поля для заполнения

[19-12-2015] - Евгения    djonik2006@list.ru
Деньги сняли. И на этом все выполнение обязательств магазином закончено?!
Добрый день! Напишите номер заказа для выяснения информации, и контактный номер телефона для связи. Спасибо.

[04-12-2015] - Анастасия    nastusha46@mail.ru
Добрый день! Заказ был оплачен 16 ноября, но был отправлен только 24-го ноября. В чем причина такой долгой отправки, поясните? Парфюм заказывался в качестве подарка, соответственно человек остался без него. Посылка пришла только вчера вечером. Заказ 184684
Добрый День. Ваш заказ был доставлен в отделение почты 18.11.2015. В связи с терактами ужесточили проверки и видимо поэтому задержали отправку посылки! Нам очень жаль, что именинник остался без подарка в день рождения!

[21-10-2011] - ирина    iragaw@yandex.ru
Я купила у Вас дневные духи Макс Якобс (от Марк Якобс). На флаконе кожаная ленточка с бантиком. Ленточка случайно соскочила. На обратной стороне ленточки я увидела надпись "Made in Hhina". Прошу Ваших разъяснений.
Здравствуйте Ирина! Многое связанное с упаковкой, например, косметички, бантики или просто пакет изготавливаются в третьих странах, в т.ч. Китае. Производство содержимого, розлив содержимого и место упаковки обозначается на упаковке товара в виде штрих кода и надписи made in ...

С уважением, Сергей
менеджер по продажам

[21-10-2011] - Надежда    sobolefa@bk.ru
Добрый день! Духи Paloma picasso 15 мл представлены в круглом флаконе с прозрачной серединой? А также туалетная вода 30 мл будет с прозрачной серединой? Заранее благодарю за ответ.
Здравствуйте, Надежда! Туалетная вода от Paloma Picasso также имеет прозрачную середину, но не круглую (как на духах), а овальную. С уважением, Сергей Иванов менеджер по продажам

[20-10-2011] - Елена    keb12@mail.ru
Есть ли у вас скидки?
Здравствуйте, Елена! Ознакомиться со скидками можно в разделе "Корпоративным клиентам" http://www.ma3.ru/index.php?s=35 С уважением, Сергей Иванов менеджер по продажам

[19-10-2011] - Светлана    sv200777@list.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста, что из себя представляет тестер Clive Christian 1872 Woman. И почему цена такая низкая. Спасибо
Добрый день!

Тестер Clive Christian 1872 Woman представляет из себя тот же самый флакончик, что и в упакованных духах, только с надписью "tester" (не для продажи)
Содержимое и дизайн те же, что и в упакованной продукции. Цена на тестер всегда значительно ниже, чем у продукта и зависит от конкурентности на рынке. Кроме того, политика ma3.ru - соблюдать самые низкие цены на рынке парфюмерии и косметики.

[18-10-2011] - Альбина    albina1@yandex.ru
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, где вы заказываете туалетную воду IL Profumo? Можно ли у вас или еще где понюхать ароматы этого бренда? Спасибо!
Здравствуйте, Альбина!
Данный бренд в России представляет единственный дистрибьютор, компания "Эстерк Люкс Парфюм"
ESTERK LUX PARFUM MOSCOW
123100, Poccия, Москва, ул. Мантулинская д. 7
тел.: + 7 (495) 609 44 91, +7 (499) 256 11 72, +7 (499) 256 81 03
адрес сайта: http://elp.su/

При желании протестировать данный бренд, подойдут следующие адреса в Москве:
— в ГУМ (Красная площадь, 3), Петровский Пассаж (Петровка, 10) или ВЕСНА (Новый Арбат, 19)

[08-10-2011] - Александр    santyago777@mail.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему во всех интернет магазинах присутствует новый аромат от Армани (code sport), а в самых крупных парфюмерных сетях (летуаль, ривгош, ильдеботе) он отсутствует??? Хочется приобрести качественный товар. Заранее благодарю!
Добрый день! Сейчас идет активный промоушн этого аромата во многих сетях. Возможно, он просто там на данный момент закончился. Приобретая любой товар в нашем магазине, Вы можете быть уверены, что это оригинальная продукция. При покупке Вы можете его открыть и протестировать.

[07-10-2011] - Анна    pikar_sv@bk.ru
Здравствуйте. Есть ли в вашем магазине возможность оплаты через WebMoney?
Добрый день! В данный момент эта услуга не доступна. Оплата производится наличными курьеру при предъявлении кассового чека и накладной.

[29-09-2011] - Наталия    antonio11@list.ru
Здравствуйте, интересует этот крем Jeanne Piaubert Certitude Absolue Expert Anti-Wrinkle Night Care Смущает низкая цена, так как на официальном сайте этой компании он стоит 80 евро, почему у Вас такая стоимость?
Добрый день! На нашем сайте в продаже представлены тестеры марки Jeanne Piaubert, отличаются они от продукции только упаковкой. Так как изначально цены в интернет магазине значительно ниже, чем в сетевых магазинах, то цены на тестеры, если сравнивать с официальными ценами, ниже на 40 - 60 % в зависимости от бренда.

[25-08-2011] - Светлана    1540888@gmail.com
Добрый день! Объясните, пожалуйста, аромат Shaik Chic Arabia №30, почему такая низкая цена? Я даже не говорю про обычные московские магазины, но и в дьюти фри он дороже. Я заказала его сегодня у вас, но очень меня смущает цена и гложат сомнения, а то ли мне привезут, что я хочу
Добрый вечер, Светлана!
Данный бренд в России представляет единственный дистрибьютор, компания "Эстерк Люкс Парфюм"
ESTERK LUX PARFUM MOSCOW
123100, Poccия, Москва, ул. Мантулинская д. 7
тел.: + 7 (495) 609 44 91, +7 (499) 256 11 72, +7 (499) 256 81 03
адрес сайта: http://elp.su/
Это единственная компания, которая поставляет данную продукцию во все торговые точки в т.ч. и к нам.
Высокая цена обусловлена высокой добавленной стоимостью со стороны некоторых магазинов. При получении заказа Вы вправе все протестировать и только после этого произвести оплату.
С уважением, Сергей Иванов
менеджер по продажам

[17-08-2011] - эльчин    elik0072004@mail.ru
Есть ли в наличии Nez A Nez Bouche Baie 100 мл. И какова будет скидка если приобрести 12 флаконов.Спасибо
Добрый день!
На данный момент в продаже имеется Nez A Nez Bouche Baie 30 мл. по цене 2170, при заказе от 10 ед. предоставляется скидка. Nez A Nez Bouche Baie 100 мл советую поместить в лист ожидания: http://ma3.ru/index.php?pd=2&b=2693&bk=2&m=1&a=7345&k=2&id=14410&PHPSESSID= , при поступлении данного объема вам будет автоматически выслано СМС уведомлении о поступлении желаемого объема.

[15-08-2011] - Мария    suok-suok@mail.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста флакончик для "код: 15806 Yves Saint Laurent La Nuit дневные духи lux тестер 100 мл. муж" идет с крышкой или без? Заранее благодарна.
Добрый вечер, Мария! Товар с кодом 15806 Yves Saint Laurent La Nuit дневные духи lux тестер 100 мл. муж идет с крышкой в белой (не подарочной) упаковке.

[06-08-2011] - Павел    Panikoff@mail.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в отношении товара - код: 3854 Equipage туалетная вода 100 мл. У вас в наличии в новом исполнении или в старом, как на картинке? Для меня это важно. отзывы о видеорегистраторах
Добрый день, Павел!
Товар с кодом: 3854 Equipage от Hermes представлен в нашем магазине в новом дизайне. Изображение упаковки и флакона на сайте поменяли.
Что касается композиции аромата Equipage и его стойкости изменений не происходило. За дополнительной информацией советуем обращаться, прежде всего, к официальным источникам к представителям компании Hermes. Довольно часто обсуждения на форумах о том или ином аромате бывают далеки от истины, что особенно часто бывает в отношении ароматов "поменявших" дизайн упаковки и флакона. На мой взгляд, особый эффект на аудиторию производит цена на "старую" продукцию, которая обычно во много раз выше "новой".

С уважением, Сергей
менеджер по продажам

[04-08-2011] - Алина    alina19101994@mail.ru
Здравствуйте.Кто ваш поставщик? Духи With love(от Hilary Duff) нет ни в одном магазине России,более того я была в америке и узнала что их не продают уже даже в Лос-Анджелесе. Каким образом они оказались у вас?
Добрый вечер, Алина!
К сожалению, Ваш источник информации оказался не совсем компетентным.
В США Вы можете посетить множество сетевых ритейлеров где можно приобрести данную продукцию (CVS, Kohl’s, Rite Aid, Target, Walgreens, Walmark).
К тому же Вы можете посетить официальный сайт компании Hilary Duff, где представлен аромат «With Love»: http://www.withlovehilaryduff.com и вся дополнительная информация.
Что касается российских ритейлеров, то у каждого из них своя ассортиментная политика и даже у самых крупных игроков едва ли представлен пятидесяти процентный ассортимент брендов класса «люкс».

С уважением, Сергей
Менеджер по продажам

[01-08-2011] - Наталья    Sashnikova_n@mail.ru
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какая упаковка у одеколона Jo Malone? И почему такая низкая цена? Заранее спасибо!
Здравствуйте, Наталья!
Парфюмерная линия Jo Malone выпускается в двух объемах 30 мл. и 100 мл. (одеколон). Стеклянные флакончики упаковываются в универсальные бежевые коробочки стандартного размера для каждого объема (без целлофана) и перевязываются черной лентой.
Что касается восприятия цены, то, по всей видимости, это чисто субъективный фактор, например, кому-то она кажется высокой.
С уважением, Сергей
менеджер по продажам

[01-08-2011] - ксения    kseniyaalbrandt@mail.ru
понравился аромат Amouge heaven, есть ли такой в наличии?
Здравствуйте, Ксения!
Мы не располагаем информации о существовании аромата "Heaven" от Amouage. Ассоциативно можно предположить, что вы имели в виду "Ciel" (Небо), который имеется в продаже и представлен в женском и мужском разделах сайта.

С уважением, Сергей
менеджер по продажам

[25-07-2011] - Ольга    Carpediem86@yandex.ru
Добрый день! Если у Вас покупают продукцию Dior, упаковываете ли Вы ее в фирменные пакетики Dior, как в сетевых косметических магазинах? Вопрос важен, т.к. планирую заказать подарок. Благодарю за внимание!
Добрый день! В качестве упаковки можем только предложить фирменный пакет нашего магазина.

[23-07-2011] - Елена Любченко    ele-lyubchen@yandex.ru
Здравствуйте. Если заказывать более двадцати позиций - какова будет скидка и стоимость доставки в Воронежскую область? Спасибо.
Добрый день! Вы заходите в раздел "корпоративные клиенты", выбираете то количество, которое собираетесь заказать и смотрите цены на сайте, они меняются в зависимости от режима автоматически. Стоимость доставки зависит от объема заказа, транспортной компании и срока доставки. Условия доставки обсуждаются с каждым клиентом в индивидуальном порядке.

[22-07-2011] - Елена Любченко    ele-lyubchen@yandex.ru
По доставке: Есть ли доставка в регионы? Просто пыталась оформить заказ, а по тел. ответили, что в регионы почтой России доставка только оптовым покупателям. Хотя на сайте в разделе "Доставка" описано, что и в регионы доставляют товар почтой России.
Добрый день! Доставка по всем регионам России почтой будет осуществляться позже. На данный момент доставка осуществляется курьерскими службами в Санкт Петербурге и на Дальнем Востоке, заказы более 20 позиций отправляются почтой в регионы России.

[19-07-2011] - Дарья    Nocontrol_promo@mail.ru
Здравствуйте,подскажите, пожалуйста, туалетная вода мужская еджи хоум, тестер? Хотела приобрести в подарок оригинал...
Добрый день, Дарья!
Вся продукция представленная на нашем сайте является оригинальной.

[17-07-2011] - Ирина    Pokhom@list.ru
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, почему такая разница в цене на туалетную воду "Yohji Yamamoto" от 2900 до 17000. И настоящие это духи или подделка? Спасибо заранее за ответ.
Добрый день! Цены формируются автоматически, в зависимости от поставки. Так как это редкая раритетная парфюмерия, происходит такое колебание в цене. Вся парфюмерия, представленная на нашем сайте оригинальная. На данный момент туалетная вода 50 мл. является наиболее выгодным предложением по данному аромату.

[16-07-2011] - Оля    pitbulbad1@mail.ru
Добрый вечер! Скажите, пож-та, будет ли у вас поступление Вендетта Донна от Валентино? Спасибо!
Добрый день! Оформите Ваш парфюм в лист ожидания и как только он появится, Вам автоматически придет уведомление.

[15-07-2011] - Евения    evita-79@mail.ru
Здравствуйте!Burberry Summer for men туалетная вода тестер 100 мл идет с крышкой?
Добрый день, Евения!
К сожалению Burberry Summer for men туалетная вода тестер 100 мл представлен без крышки.

С уважением, Сергей
менеджер по продажам

[13-07-2011] - надежда    MYNIROVA@mail.ru
Здравствуйте, мне подарили Lancome гель- активатор молодости, но я незнаю для какого он возраста.?
Добрый день, Надежда! Genifique активатор молодости создан для комплексного восстановления упругости и жизненных сил кожи. Это средство не предназначено для молодой кожи и должно использоваться для борьбы с возрастными признаками, такими как: потеря эластичности и упругости.

[12-07-2011] - Ирина    irina_dulova@list.ru
Здравствуйте. Неоднократно пользовалась Вашими услугами и оставалась довольна. В этот раз возникла проблема с курьером Еленой, которая отказывается производить доставку в указанное мной время с 18.00. Встречаться с ней в метро или на улице не имею возможности. Скажите пожалуйста как поступить в такой ситуации?
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства нашим курьером. При возникновлении подобных ситуаций большая просьба обращаться непосредственно в офис и мы решим все вопросы. С уважением, Администрация.

[07-07-2011] - Алексей    axx66l@mail.ru
Здравствуйте, есть ли возможность самовывоза?
Добрый день! К сожалению, возможности самовывоза нет. Доставка осуществляется только курьером.

[07-07-2011] - Елена    BAN_Vol@mail.ru
здравствуйте, осуществляете ли вы доставку продукции по другим регионам РФ?
Здравствуйте! На данный момент курьерская доставка осуществляется в Санкт Петербурге и во Владивостоке. Для корпоративных клиентов (более 20 флаконов) в остальные регионы РФ.

[04-07-2011] - Ксения    tregubovak@mail.ru
Скажите пожалуйста, на креме для глаз написано 0х02 -это в каком году произведено?
Добрый день! Дата производства 2010, годен до 2013.

[30-06-2011] - Ксения    tregubovak@mail.ru
Здравствуйте, сегодня получила свой заказик Диоровской косметики (крем-флюид и гель для глаз) и не увидела срок годности, т.е. дату производства и срок годности. Как мне узнать, вдруг они просрочены?
Добрый день! На дне флакона всегда стоит код производителя, где указана дата изготовления. Первая цифра - это год, например 0x01 - это 2010 год выпуска. К году выпуска прибавляете 3 года - это срок хранения косметической продукции. Соответственно, крем будет годен до 2013 г.

[29-06-2011] - Евгения    evgeshehka@mail.ru
Здравствуйте кто производитель тестеров на кремы kenzoki?Спасибо
Добрый день! Продукцию и тестеры kenzoki производит компания Kenzo Parfums, производство находится во Франции.

[20-06-2011] - Евгения    evgeshehka@mail.ru
Здравствуйте,подскажите, тестеры кремов для лица это оригиналы?и такие-же по качеству.Спасибо
Добрый день!

Вся продукция, представленная на нашем сайте оригинальная и тестеры не исключение.
Тестер отличается от продукции обезличенной упаковкой или ее отсутствием и надписью на флаконе "tester not for sale",
содержимое тестеров идентично содержимому продукции, так как тестер - это лицо любого товара, как косметики, так и парфюмерии.
Все пломбы у тестеров как и у продукции, должны быть сохранены, что гарантирует их качество и целостность.

[31-08-2010] - ЛУСИК    LUSINE291172@MAEL.RU
Здравствуйте,СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА МОЖНО С ВАМИ РАБОТАТЬ И КАК?
Добрый день, все методы работы с корпоративными клиентами и желающими покупать оптом описаны в разделе " корпоративным клиентам". Вы можете делать заказы в том режиме, какое количество планируете купить, взависимости от количества будет меняться и цена за еденицу продукции. Далее операторы обработают Ваш заказ и свяжутся по телефону, указанному Вами, чтобы его подтветдить.

[31-08-2010] - Ирина    iri51700735@yandex.ru
Скажите, я заказала Ле Фе Диссей, но везде читаю что они сняты с производства, почему в продаже они у вас есть???? 1 сентября у меня доставка цена очень дорогая, я могу быть уверена что они натуральные!!!!! Я конечно сначала проверю, но так боюсь обломаться!!!! Заранее благодарна за ответ!!!!! Очень их жду!!!!!!!!!!!
Добрый день!

Вы абсолютно правы, L Feu D Issey сняты с производства и уже входят в состав "раритетного парфюма", поэтому цены на них сейчас сильно отличаются от первоначальных. Купить в обычном магазине эти духи уже невозможно, т.к. поставкой такого плана продукции занимаются определенные компании, продающие раритет. Чем более редким становится парфюм, тем выше на него поднимается цена. Наша компания не занимается подделками, мы гарантируем своим клиентам оригинальность и качество продукции, поэтому в нашем магазине можно проверить и протестировать парфюмерию перед оплатой.

С уважением, менеджер интернет-магазина Matrochka, Елена.

[03-05-2010] - анна    boojum100500@gmail.com
что означает изменение статуса заказа на "недозвон"?
Первоначально заказу присваивается статус "получен", далее оператор связывается с клиентом по указанному телефону для согласования времени и даты доставки заказа, если несколько попыток связаться с клиентом оказывается неудачным, то заказу присваивается статус "недозвон" и по e-mail отправляется автоматическое уведомление соответствующего содержания.

С уважением. Сергей
менеджер по продажам

[28-04-2010] - Мария    maria-gelt@mail.ru
У меня не вопрос, а благодарность я очень долго искала духи Rochas Femme, но получила их благодаря вашему сайту. Отличное качество и уровень доставки. Буду покупать парфюмерию теперь только у вас. Спасибо и удачи вам:-)
Спасибо за Ваш приятный отзыв. Мы Вам тоже благодарны за то, что Вы выбрали именно нас.

[16-04-2010] - Дарья    milaipodruga@rambler.ru
Здравствуйте,скажите где и в каких магазинах можно приобрести духи Trish McEvoy ?Например можно купить зо границей?В Австрии,в Англии,в Чехии и т.д.??? Зарание спасибо!
Здравствуйте, Дарья!
Официальные бутики Trish McEvoy расположены в США, Великобритании и Ирландии.
Адреса в Великобритании:

Harvey Nichols Birmingham
35 Wharf Side Street
Birmingham, B1 1RE

Harvey Nichols Edinburgh
34 St Andrews Square
Edinburgh, EH2 2AD

Harvey Nichols Leeds
107-111 Briggate
Leeds, LS1 6AZ

Harvey Nichols Knightsbridge
107-125 Knightsbridge
London, SW1X 7RJ

Selfridges Oxford Street TMUK
400 Oxford Street
London, W1A 1AB

Selfridges Manchester TMUK
1 The Dome
Manchester, M17 8DA

Harvey Nichols Manchester
21 New Cathedral Street
Manchester, M1 1AD

С уважением, Сергей
менеджер по продажам

[08-04-2010] - Татьяна    moymir-tanya@mail.ru
Здравствуйте! Прочитала много хороших отзывов о вашем магазине и выбрала его, т.к. вы внушаете доверие. Недавно заказала туалетную воду в интернет-магазине - оказалась дешевая турецкая подделка. Пришлось выбросить, т.к. пользоваться невозможно.Чье производство воды у вас? Заранее спасибо!
Добрый день ! Вся продукция в нашем интернет-магазине оригинальная. Убедиться Вы в этом можете перед оплатой, открыв упаковку и произведя тест. С уважением, Елена, менеджер магазина.

[07-04-2010] -     
Здравствуйте! Хотелось бы знать о происхождении парфюмерии Fragonard, заявленной на вашем сайте. Насколько мне известно, единственным официальным дистрибьютером продукции Fragonard в России является компания Солинг.
Абсолютно верно. Мы сотрудничаем именно с этой компанией.

[27-03-2010] - димас    baget87@mail.ru
Вопросов нет , жду заказ ,и всем желаю всего хорошего и что бы по жизни всё было ровно =)))))))))))))))))))))))))))))
Спасибо ))

[17-03-2010] - Павел    vfkfrj@mail.ru
Здравствуйте. Упаковываются ли доставляемые товары в вашу фирменную упаковку? В чем гарантии того, что отправленный товар курьерской службой будет Ваш? Какие из парфюмерии Amouage имеется у Вас в наличии? Спасибо.
Добрый день! Мы имеем собственный штат курьерской службы, все заказы формируются в фирменные пакеты, выдаются курьерам и в этот же день доставляются клиентам. Если Вы имеете в виду подмену, то это исключено. В любом случае, у Вас всегда есть возможность проверить товар на подлинность перед оплатой. Что касается Amouage, то на данный момент в наличии есть практически все ароматы в объемах и тестеры.

[16-03-2010] - Ольга    scheglova@restec.ru
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, отличается ли ваша продукция от таможенного конфиската? Есть ли сертификаты качества на нее или это продукция, которая производится в Китае, Эмиратах и т.д. по лицензии.
Добрый день, Ольга! Когда дают объявления "таможенный конфискат", то можете не сомневаться - это 100 % подделка. Наша компания не занимается плагиатом, вся продукция поставляется к нам в магазин от официальных дистрибьюторов в России. Все упаковки имеют стикеры РСТ с указанием производителя, наименования продукции и сроком годности. С уважением, Елена, менеджер магазина.

[27-01-2010] - ирина    irina.zluka@mail.ru
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, возможен ли у вас сомовывоз или только курьерская доставка?
Здравствуйте. К сожалению, мы не предоставляем услуги самовывоза, поэтому получить заказ можно только посредством курьерской службы.

[26-01-2010] -     
Hermes Hermessence Ambre Narguile, Hermes Hermessence Brin de Reglisse Hermes Hermessence Paprika Brasil ,Hermes Hermessence Poivre Samarcande Hermes Hermessence Vetiver Tonka. Добрый день! Я знаю что эти ароматы бывают в пробниках по 4 мл. Есть ли возможноть их у вас купить?
Здравствуйте, спасибо за вопрос. Да, некоторые из вышеуказанных Вами ароматов у нас имеются на складе в объемах 4 мл. Мы не публикуем их на сайте, но вы можете позвонить к нам офис и оператор предоставит Вам информацию по наличию и ценам. С уважением, менеджер, Елена.

[18-01-2010] - Марина    amerika999@yandex.ru
Здравствуйте! мне подарили BIENFAIT MULTI-VITAL подскажите,пожалуйста для чего он и как им пользоваться! спасибо! с уважением Марина!
Здрвствуйте! Кремы и флюид Lancome BIENFAIT MULTI-VITAL необходимо наносить на чистую кожу лица утром и/или вечером. Хорошее антистрессовое средство, увлажняет и питает кожу, защищает от врендного воздействия ультрафиолетовых лучей. В итоге,кожа выглядит более свежей и ухоженной. С уважением, менеджер, Елена.

[11-01-2010] - Наталия    natik.ru@mail.ru
Здравствуйте. А у меня нет вопроса:) Я просто хотела бы поблагодарить ваш интернет-магазин за оперативную работу. Два раза заказывала т./воду - оба раза осталась довольна. Спасибо. Так держать!
Спасибо за приятный отзыв :)

[09-01-2010] - Юлия    so-let@mail.ru
На форуме кто-то написал, что получил свой заказ с "китайскими иероглифами"на упаковке ... Каковы гарантии качества продукции у вас? Я сделала заказ, но теперь сомневаюсь...И от подобного парфюма просто откажусь в момент получения! Разве Китай производит знакомую нам парфюмерию?
Китайские иероглифы и арабская вязь на упаковках говорит лишь о том, что данная парфюмерия официально поставляется в эти страны и некоторая информация о продукте переведена на разные языки, также Вы можете встретить и описание на русском языке вроде " туалетная вода 50 мл, ..." Те кто сознательно создают подделки, вряд ли будут писать что-то на своем языке на упаковке. Суважением,менеджер по продажам, Елена.

[02-12-2009] - Ирина    irinka2045@mail.ru
Можно ли как-то сделать заявку на духи, которых постоянно нет в наличии, меня интересует Cacharel Eau de Eden
Добрый день, Ирина!
Eau de Eden от Cacharel временно отсутствует. Мы готовы оповестить Вас о его появлении. Для этого необходимо связаться с нашим менеджером по тел.+7 495 724 24 92 для оформления заявки в лист ожидания.

С уважением. Сергей
менеджер по продажам

[02-12-2009] - КРИСТИНА    MALYA1105@YANDEX.RU
ЗДРАВСТВУЙТЕ,МЕНЯ ОЧЕНЬ ИНТРЕСУЕТ ВОПРОС : AMOUAGE DIA POUR FEMMER ПАРФЮМИРОВАННАЯ ВОДА И ТУАЛЕТНАЯ,В ЧЕМ РАЗНИЦА????ПОЧЕМУ ТУАЛЕТНАЯ ДОРОЖЕ?????ПОЛЬЗУЮСЬ ПАРФЮМИРОВАННОЙ,МОЖЕТ,ЛУЧШЕ ТУАЛЕТНАЯ???ВОТ,ЗАДУМАЛАСЬ,КАКУЮ ПРИОБРЕСТИ...ЗАРАНЕЕ,СПАСИБО!!!!!!!!!!!!!!
Добрый день, Кристина!
Дело в том, что Dia как и многие другие ароматы от Amouage в туалетной воде не выпускают приблизительно год. Производитель поменял дизайн упаковки, флакона, а также концентрацию аромата на eau de parfum (дневные духи) , а туалетная вода в старом дизайне на данный момент оценивается как раритетная, поэтому и имеет более высокую цену.

С уважением, Сергей
менеджер по продажам

[01-12-2009] - атали    
заинтересовалась насомато - если я оформлю заказ на другие духи - могут ли привезти вместе с ними в СПб "бумажку" с образцами ароматов "абсент". "венус", "муск"? Т.к. цена достаточно высокая, а попробовать их возможности нет
Добрый день, Атали!
К сожалению, на данные ароматы тестеры отсутствуют, соответственно мы не можем сделать тесты на плоттеры на эту продукцию.

С уважением, Сергей
менеджер по продажам

[28-11-2009] - Алена    Alena_lov@mail,ru
Здравствуйте, есть ли в наличии Paco Rabanne 1 Million туалетная вода тестер 100 мл или любой другой объем не в тестере.
Добрый день, Алена!
Paco Rabanne 1 Million временно отсутствует. Мы готовы оповестить Вас о его появлении. Для этого необходимо связаться с нашим менеджером по тел.+7 495 724 24 92 для оформления заявки в лист ожидания.

С уважением. Сергей
менеджер по продажам

[27-11-2009] - екатерина    jahrvi@rambler.ru
Увидела вопрос "что такое тестер?" и несколько смутилась:) Поэтому на всякий случай: вы продаете тестеры или соответствующе оформленную фирменную продукцию, которую не стыдно подарить?:))
Добрый день, Екатерина!

В нашем интернет-магазине продается как и "соответствующе оформленная фирменная продукция", так и тестеры на эту продукцию, которые действительно не имеют подарочного оформления и предназначены, как правило, для личного пользования, и, соответсвенно, цены на эту продукцию несколько ниже. Таким образом, Вы сами вправе решить, что Вам больше подойдет для подарка.

С уважением, менеджер по продажам, Елена.

[26-11-2009] - Надежда    kna-82@bk.ru
Здравствуйте! Pure poison в наличие действительно только Elixsir? А обычный в близжайшее время предвидеться? Спасибо!
Добрый день, Надежда!
Данная продукция поступает в различных объемах. Если интересующий объем на данный момент отсутствует, то мы готовы оповестить Вас о его появлении. Для этого необходимо связаться с нашим менеджером по тел.+7 495 724 24 92 для оформления заявки в лист ожидания.

С уважением. Сергей
менеджер по продажам

[26-11-2009] - Наталия    N2705@mail.ru
Добрый день! Нашла Ваш сайт. Меня заинтересовал Ваш ассортимент продукции. У меня вопрос по качеству продукции. Сами понимаете, что заказы через интернет какими бывают. Совсем не то, что хочешь или вообще ничего. И сколько лет Вы работаете на рынке реализации продукции через интернет. Мое недоверие по качеству конечно не в Ваш адрес. Заранее благодарю.
Добрый день, Наталья!
Перед оплатой заказанной продукции мы разрешаем вскрывать и тестировать продукцию. Отзывы о работе нашего магазина, а также о качестве продукции представленной в нашем магазине Вы можете найти из независимых источников в интернете.

С уважением, Сергей
менеджер по продажам

[25-11-2009] - Ирина    ira.rogova1@mail.ru
Здравствуйте, можно как-то узнать цены для корпоративных клиентов?
Добрый день, Ирина!
С ценами для корпоративных клиентов Вы можете ознакомиться на сайте в разделе "корпоративным клиентам", выбрав необходимый режим заказа (предполагаемое количество продукции в заказе).

С уважение, Сергей
менеджер по продажам

[22-11-2009] - Ирина    ira.rogova1@mail.ru
Здравствуйте, хотела бы узнать по поводу прайсов ? Их как-то можно скачать ? раньше они были доступны. сейчас что-то изменилось? спасибо.
Добрый день, Ирина!
Получить прайс можно по запросу. Для этого нужно связаться с оператором по тел.:+7 495 7242492, объяснить причину запроса.

С уваженим, Елена
менеджер по продажам

[21-11-2009] - Виктория    
предоставляете ли вы скидки постоянным покупателям?
Добрый день, Виктория!
Скидки предоставляются при заказе от 10 единиц продукции. С ценами можно ознакомиться в разделе "корпоративным клиентам"

С уважение, Сергей
менеджер по продажам

[19-11-2009] - Мария    maridestal@yandex.ru
В старой версии сайта у вас был огромный выбор эксклюзивных ароматов. Осталось незначительное число - и производителей, и, собственно, ароматов. Куда все подевалось? Почему Монталь представлен одним ароматом? Все вернется? Вы всегда отличались изобилием выбора приятными ценами. Не снижайте планку! Пожалуйста! Ваша постоянная покупательница.
Добрый вечер, Мария!
Ассортимент продукции остался тем же, более того в ближайшее время мы намерены существенно расширить число эксклюзивных, нишевых брендов и представить их Вашему вниманию. К сожалению, на данный момент не все разделы нашего сайта работают в нормальном режиме, но в ближайшее время все разделы будут окончательно доработаны и станут более удобными. Благодарю Вас за оказанное внимание.

С уважением, Сергей
менеджер по продажам

[19-11-2009] - Евгений    Alfa_Beta_Gamma@mail.ru
Здравствуйте, хотелось бы уточнить, а есть ли в НАЛИЧИИ женский аромат Tous Tous Touch, а то как у Николая получается, на сайте висит и даже не один вариант по обьёму, а конкрено сказать сотрудники не смогли :( В Питер ене могу найти его для девушки :(
Добрый день, Евгений!
Tous Tous Touch временно отсутствует. Мы готовы оповестить Вас о его появлении. Для этого необходимо связаться с нашим менеджером по тел.+7 495 724 24 92 для оформления заявки в лист ожидания.

С уважением. Сергей
менеджер по продажам

[18-11-2009] - Николай    stariy25@ya.ru
возможно ли отслеживать появление интересующей позиции? Очень много селективов или просто редкой парфюмерии нет в наличии, но информация на сайте не обновляется. Меня интересует Lorenzo Villoresi "Sandalo". На сайте есть. Но на самом деле его нет :( Обновляйте почаще базу на сайте!
Добрый вечер, Николай!
Данная позиция имеется в наличии в объемах 50 и 100 мл. Очень жаль, но видимо наши операторы ошиблись отказав Вам в заказе.
Готовы принять заказ на пятницу. По возможности свяжитесь по тел.: +7 903 2531787
С уважением, Сергей
менеджер по продажам www.ma3.ru

[17-11-2009] - Александр    shadrin123@mail.ru
Был сделан заказ № 383 14.11.2009 г. на покупку Dunhill Pursuit туалетная вода 75 мл. Что с ним?
Пожалуйста, свяжитесь с менеджером по тел. +7 495 7242492

[16-11-2009] - марина    mstavnihuk@mail.ru
что с моим заказом 435?
В Воркуту пока не отправляется

[15-11-2009] - Сергей    l-h@bk.ru
Что такое тестер?
Тестер – это демонстрационный вариант аромата, который прилагается производителями к партии товара с целью его рекламы непосредственно на месте продажи. Хотелось бы подчеркнуть, что никаких отличий (качество аромата, стойкость и т. п.) тестер от варианта для продажи не имеет.
Отличие:
1.техническая упаковка – как правило, белая.
2.иногда отсутствие крышки на флаконе (на спрей-пульверизаторе).
В подарок тестер покупать не стоит, ибо в подарке всегда играет весьма значительную роль его оформление.

[14-11-2009] - Виталий    appolotroy@mail.ru
При заказе на один адрес двух флаконов духов взымается одинарная сумма за доставку?
Да, количество позиций в заказе значения не имеет, вымается только сумма доставки.

[ 1 ]
наименование шт. сумма
Ваша корзина пуста
Итого:0 руб.
  09 декабря 2016 00:00-Насыщенный пряный релиз от Davidoff - Amber Blend
Davidoff представляет новый аромат для мужчин Amber Blend. Новинка открывается аккордами теплой корицы и мускатного ореха. В сердце релиза – янтарь и крепкий ром, а в базе – сандаловое дерево и перуанский бальзам.
Подробнее...
 
  09 декабря 2016 00:00-Как пахнет Рождественский пудинг? Новый релиз от Sixteen92 - Southern Bread Pudding
Sixteen92 выпустил атмосферную рождественскую коллекцию, состоящую из пяти парфюмерных композиций. Четыре из них знакомы поклонникам марки с прошлого года, а Southern Bread Pudding – это аромат – новика. Пирамидка релиза построена вокруг ароматов, ассоциирующихся с запахом рождественского пудинга.
Подробнее...
 
  07 декабря 2016 00:00-Официальный аромат Victoria's Secret Fashion Show 2016 - Fashion Show - уже в продаже!
В преддверие знаменательного события Victoria's Secret Fashion Show 2016 модная марка представила роскошный аромат Fashion Show. Пирамидка парфюма соткана из нот жасмина, белого кедра, кипариса и дубового мха.
Подробнее...
 
  07 декабря 2016 00:00-Три новых инди аромата от DSH Perfumes
Знаменитый бренд Dawn Spencer Hurwitz представил парфюмерное трио Dark Moon, Musc al Madina и Onycha. Новинки, как всегда, представляют собой истинный образец инди парфюмов, сотканных из оригинального сочетания нот.
Подробнее...
 
  06 декабря 2016 00:00-Вечная любовь в понимании Calvin Klein - Eternity Intense for Men и Eternity Intense
Знаменитый модный бренд Calvin Klein анонсировал скорый выход двух парфюмерных композиций Eternity Intense for Men и Eternity Intense. Даже те, кто не следят за парфюмерными новостями, помнят о знаменитой рекламной кампании оригинальных парфюмов, которые стали культовыми в далеких 80-х.
Подробнее...
 
  06 декабря 2016 00:00-Парфюмеры из April Aromatics нашли Шамбалу!
Парфюмерный бренд April Aromatics представил новый парфюм-унисекс Agartha. Новинка представляет пряный микст из цветочно-фруктовых аккордов.
Подробнее...
 
  06 декабря 2016 00:00-Новая ольфактивная драгоценность от Cartier – аромат Baiser Fou
Cartier объявил о скором выходе нового женского аромата Baiser Fou. Пирамидка релиза пока держится в секрете, однако, уже известно, что она будет представлена микстом цветочно-пудровых аккордов вокруг роскошного цветка орхидеи.
Подробнее...
 
  06 декабря 2016 00:00-Роскошный гурманский дуэт от Hilde Soliani - Sweet Parmesan Violet и Una Tira L’Altra
Парфюмерная марка Hilde Soliani представила два новых оригинальных парфюма Sweet Parmesan Violet и Una Tira L’Altra. Роскошные новинки сотканы вокруг гурманских аккордов вишни и засахаренной фиалки.
Подробнее...
 
  05 декабря 2016 00:00-Готовимся к новогодним праздникам вместе с Parfümerie Brückner
Parfumerie Bruckner перевыпустил легендарный парфюмерный релиз Fleur de Cassis. Новое издание появится в формате X Mas Edition 2016 и будет представлено в уютном новогоднем флаконе из темного матового стекла, декорированного красными снежинками. Пирамидка релиза полностью отвечает оригинальной композиции.
Подробнее...
 
  05 декабря 2016 00:00-«Пушистый мускус» от Paul Emilien - Musc Angelique
Paul Emilien представил новый парфюмерный релиз Musc Angelique. Новинка соткана из цветочных нот, которые обрамляют нежный, ванильный мускус.
Подробнее...
 

Архив новостей
Создание сайта - Perfect-Design.ru
Made with Inlab Smart Web Builder
Главная | Shiseido | Biotherm | Lancome | Ангел и демон живанши
Женские духи | Французские духи | Духи молекула | Живанши духи | Кензо духи | Guerlain духи | Карта сайта